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          2022年湖南省3·15國際消費者權益保護日新聞發布會

          湖南人民政府門戶網站www.ukcl.net 發布時間: 2022-03-14 11:02 【字體:

          第40個“3·15”國際消費者權益日即將到來,今年的主題是“共促消費公平”。3月12日,省政府新聞辦在長沙新湖南大廈舉行“3·15”新聞發布會,省市場監管局發布了去年我省消費者權益保護工作情況。去年我省加大消費維權工作力度,營造安全放心的消費環境,全省市場監管部門12315熱線和平臺共接收消費者投訴、舉報、咨詢57.22萬件,其中接收投訴19.08萬件,為消費者挽回經濟損失1.35億元。

          開展專項行動,凈化市場環境。去年,全省完成31個食品大類27.28萬批次食品安全抽樣檢驗任務,檢出不合格食品8971批次。開展食品安全“護源”“護苗”“護老”、餐飲質量安全提升行動、國產嬰配乳粉提升行動和大米、食鹽安全整治行動,守住了老百姓“菜籃子”“米袋子”“油壺子”安全。

          嚴厲打擊侵犯消費者權益違法行為。去年,全省聚焦教育、衛生、住建、交通等民生領域,加大壟斷案件的執法力度。聚焦醫藥醫療、教育“雙減”、平臺經濟等問題,查辦價格和不正當競爭案件1601件,罰沒清退金額1.6億元。開展2021“網劍”專項行動,加強網絡平臺消費維權,查處網絡侵權售假等案件393件。

          營造放心環境,共促消費公平。去年,全省創建誠信經營、放心消費單位5656個、示范商圈(街區)56個、集貿市場113家。在10家行業協會、10家企業設立消費者投訴站,拓寬消費者投訴渠道,促進消費糾紛“和解在企業、化解在源頭”,在線和解率穩步提升。

          信息來源:湖南日報     責任編輯:王武

          現場圖片

          • 新聞發布會現場

          • 省市場監管局黨組書記、局長、省消費者權益保護委員會常務副主任向曙光結合今年3·15主題,回應消費關切

          • 省市場監管局副局長、一級巡視員、省消費者權益保護委員會副主任李沐發布2021年湖南省十大消費投訴熱點、十大消費維權典型案例、十大消費侵權典型案例

          • 省市場監管局黨組成員、副局長歐陽志剛回答記者提問

          • 省委宣傳部二級巡視員姚偉紅主持新聞發布會

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